De trainingen die we aanbieden hebben veelal als basisdoel het zetten van een stap in de persoonlijke effectiviteit. We kunnen verschillende nadrukken aan de trainingen meegeven, afhankelijk van de te behalen doelen en resultaten (die we in  een intakegesprek vaststellen).  Zo kan het accent liggen bij een algemene communicatieverbetering, die we,  indien gewenst, kunnen toespitsen op teamsamenwerking en  teambuilding. Andere invalshoeken zijn:  vraaggericht werken, klanttevredenheid, hoe effectief om te gaan met  'lastig' gedrag  en  weerstanden van klanten, collega's en/of  onverwachte situaties.  Het ontdekken of verder ontwikkelen van persoonlijke competenties of  teamrollen is eveneens een specifieke benadering in de trainingen.  Bij visieontwikkeling is de training gericht op  de missie, de visie, de kernwaarden en  de daarbij behorende  zichtbaar te maken gedragsverandering op de werkvloer.

We gebruiken soms ook het gedachtegoed van Stephan Covey als een bouwsteen in onze trainingen. De grondslag voor effectiviteit bestaat (binnen dit denkkader) uit drie aspecten: ik, doel en anderen. Ofwel, wie ben ik (ik), wat wil ik (doel) en hoe ga ik dat, in samenspel met mijn omgeving (anderen), creëren.

Human Interact gaat uit van ervaringsgericht leren. Dit komt  neer op het actief deelnemen aan processen,  die een (h)erkenning van het  eigen functioneren in het dagelijkse  leven op het werk (of thuis) oproepen. De opgedane inzichten worden in een open en veilige omgeving onderling gedeeld, zodat cursisten van elkaar kunnen leren. Er is ruimte en  stimulans  om, vanuit eigen kracht,  te experimenteren met de nieuw ontdekte mogelijkheden. De training zet cursisten in de stand om de verantwoordelijkheid op te pakken voor de toepassing van de in de training behaalde successen.

De trainingen zijn bedoeld voor personen van alle opleiding- en werkniveau's. Bij sommige trainingen werken we (op verzoek) met een acteur. De trainingen kunnen in uw eigen pand worden gegeven of in  een andere geschikte accommodatie (bij u in de buurt).

Neem vrijblijvend  contact met ons op als u meer wilt weten over de trainingen of als u een  afspraak wilt  maken voor een intake gesprek.  We informeren u graag over alle mogelijkheden en effecten.

Download hier onze voorbeeldfolder

(Training 'Professionele klantgerichte communicatie, ook als het lastig wordt')